日前，数字人民币App“上新”，升级后的数字人民币App在确保安全的基础上，提供便捷的修改手机号、挂失解挂、重置密码等服务。同时，数字人民币App支持绑定借记卡的银行名单增至60家。

    纵观行业来看，年内数字人民币推广提速，并已有多地秀出“期末”数字人民币试点成绩单。

    用户服务体系进一步完善

    因工作调动，数字人民币App用户王成最近从上海搬家去了深圳，随之更换了新手机号。王成的数字人民币App账号用旧手机号注册，开通的运营机构钱包也关联旧手机号。“我开通了三家银行的钱包，以为需要分别联系这三家银行更换手机号，没想到在数字人民币App上一键操作就能同步修改账号和钱包手机号，很方便。”王成表示。

    从过往操作来看，用户下载数字人民币App后，用手机号可以创建数字人民币App账号并开立钱包，该手机号也将作为账号登录名以及钱包关联手机号。此次数字人民币App更新后，优化了变更手机号功能，用户更换数字人民币App账号的手机号，账号下各钱包关联手机号也将一次性同步完成修改。同时，优化了挂失账号、重置登录密码和钱包支付密码方式，丰富了验证的手段。

    从传统金融服务视角来看，若银行卡关联个人信息发生变更，需分别致电相关金融机构或去柜台办理。在数字人民币App上，多个数字钱包可以一键管理或变更手机号，进一步完善了用户服务体系。

    此外，数字人民币App中支持绑定借记卡的银行名单累计更新至60家。试点地区用户可通过名单中银行实现个人钱包和对公钱包的开立、转账、消费等场景下的多种实用功能。

    各地扎实推进数字人民币试点工作

    纵观行业，年内数字人民币持续推进，围绕“衣、食、住、行、游、娱、购”等领域应用不断扩面增量，覆盖了商超、交通运输、文旅景区等多种业态。截至12月19日，在数字人民币App“钱包快付管理”栏已接入的商户平台超140家，覆盖了购物、出行、生活、旅游等多场景。

    临近年末，试点地区数字人民币消息不断。多地接连开启通过发放数字人民币红包开展促消费活动，其实际应用场景进一步扩大。同时，年内支付机构正积极加入数字人民币“朋友圈”。比如，12月份，平安壹钱包正式加入数字人民币受理网络，并在壹钱包App上线数字人民币专区等。

    另外，多地公布“期末”数字人民币试点成绩单。例如，12月6日，中国人民银行河北省分行数据显示，截至2023年11月末，全省支持受理数字人民币的商户门店101.9万个，较年初增长77%；累计消费1154万笔、金额75.2亿元，分别较年初增长1.4倍、16.2倍；总交易4022万笔，金额520亿元，分别较年初增长1.7倍、3.8倍。

    据江苏省政务服务管理办公室数据，今年前9个月，该省数字人民币累计交易1.06亿笔；新增数字人民币受理商户109万个；新增个人钱包1709万个、对公钱包92万个。江苏省商业银行为1127家企事业单位提供数字人民币系统升级改造服务，为9200家企事业单位、414万人代发数字人民币工资329亿元。

    中国（上海）自贸区研究院金融研究室主任刘斌对《证券日报》记者表示，“2023年以来，多地相继明确数字人民币推进思路，涵盖顶层制度建设、重点场景等内容，深化了数字人民币在各地区的应用影响力。2024年，数字人民币有望在政务、跨境场景领域持续深化，机构端也正发挥自身资源优势，助力数字人民币从‘产品’向‘产业’迈进。”

    浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任、研究员盘和林对《证券日报》记者解读称，“随着数字人民币App及应用场景持续更新扩围，叠加各地各部门结合自身实际，在零售支付、公共服务、普惠金融等领域，创新扩大应用场景，正让数字人民币从尝鲜走向常用。2024年机构端也需关注助力数字人民币在科技金融服务领域的场景拓展，并聚焦与群众密切的交通出行、看病结算、旅游购物等场景。”